オンライン診療案内
オンライン診療の受診方法
オンライン診察でご予約ください
<オンライン診療受診前>
① ビデオ通話URLの受信
WEB問診で登録した メールアドレスまたは電話番号 に、ビデオ通話の入室URL が記載された メールまたはSMS が届きます。当日スタッフより送信、診察前にアクセス可能か電話させていただきます。
② 診療開始時の操作
オンライン診療の時間になったら、受信した ビデオ通話URL を開きます。
- マイクとカメラの動作を確認 し、入室ボタンを押してください。
- 医師が入室するまで は、そのまま画面上でお待ちください。
③ 診療の流れ
- 医師が入室すると診療が始まります。
- 診療が終了したら、画面右下の退出ボタン を押して終了してください。
<オンライン診療受診後>
④ 診療後の請求確認
診療終了後、WEB問診で入力した メールアドレス宛 に 請求完了メール が届きます。
オンライン診療に関する重要な注意事項
きだ内科クリニック では、患者さまにとって 便利でスムーズな診療 を提供するためにオンライン診療を導入しています。
しかし、オンライン診療には特有の制約がありますので、以下の点をご確認ください。
オンライン診療の基本方針
▶ 対面診療との適切な組み合わせ
オンライン診療では 触診や検査ができないため、診断に限界があります。
必要に応じて、対面診療と組み合わせて診療 を行います。
▶ 正確な情報提供のお願い
オンライン診療では、患者さまからの情報が診断の鍵 となります。
- 体調や症状をできるだけ詳しくお伝えください。
- 情報が不足すると、適切な診断ができない可能性があります。
▶ 医師によるオンライン診療の可否判断
診療のたびに、医師がオンライン診療の適否を判断 します。
- オンライン診療が適さない場合は、対面診療をご案内 します。
▶ オンライン診療を中止する場合
以下の場合、オンライン診療を 中止し、速やかに対面診療へ移行 します。
✔ 情報が不足し、診療が困難な場合
✔ 緊急性の高い症状がある場合(急病・急変など)
✔ 通信環境に問題が発生した場合
オンライン診療の利用方法と費用
▶ 使用する機器
- 患者さま側:スマートフォン / タブレット / パソコン
- 医療機関側:オンライン診療システム 「Symview」 を使用
▶ 費用について
- 通信費は患者さま負担 となります。
- 診察代に加え、1回の診療につき「情報機器使用料」300円 を申し受けます。
▶ 予約方法
当院の ホームページ または LINE公式アカウント から事前にご予約ください。
オンライン診察でご予約ください
▶ 緊急時の対応
急変時は、当院の緊急連絡先(0238-22-1501) までご連絡ください。
必要に応じて、米沢市立病院または近隣の救急対応病院 へご紹介します。
セキュリティとプライバシーに関する注意事項
▶ セキュリティ対策のお願い
オンライン診療では、サイバー攻撃による 個人情報漏洩のリスク があります。
以下の 対策 を行い、安全にご利用ください。
✅ パスワードや生体認証の設定
✅ ウイルス対策ソフトのインストール
✅ アプリやOSの定期的なアップデート
▶ 守るべきルール
- 医師の許可なく、録音・録画・撮影はしないでください。
- 医師のアカウント情報を第三者と共有しないでください。
- 通話中に第三者を参加させることはご遠慮ください。
- 医療機関が求めない限り、チャット機能や外部リンクの送信はお控えください。
▶ 本人確認について
診療時に 顔写真付きの身分証明書 をご提示ください。
お持ちでない場合は、健康保険証+住民票など複数の証明書 での本人確認が必要です。
▶ 責任範囲
患者さまが 不適切な行為を行った場合のセキュリティリスクや損害 について、当院は責任を負いかねます。
📌 オンライン診療は便利な診療手段ですが、対面診療と適切に組み合わせることで、より安全で確実な医療を提供できます。ご不明な点がございましたら、お気軽に当院までお問い合わせください。