オンライン診療に関する注意事項

きだ内科クリニックでは、オンライン診療を通じて患者さまに便利で効率的な医療サービスを提供しております。ただし、オンライン診療には特有の制約や注意点がございますので、以下をご確認ください。

オンライン診療の基本方針

1. 対面診療との適切な組み合わせ

   • オンライン診療は触診などができないため、情報に限りがあります。同一の医師が適宜対面診療を組み合わせながら診療を行います。

2. 患者さまの積極的な情報提供

   • 診療の際には、体調や症状について正確かつ詳細にお伝えください。必要な情報提供がない場合、適切な診断ができない場合があります。

3. オンライン診療の可否判断

   • 毎回、医師が医学的な観点からオンライン診療の実施可否を判断します。医師が適切でないと判断した場合は、オンライン診療を中止し、対面診療をご案内します。

4. オンライン診療を中止する場合

   • 以下の状況ではオンライン診療を中止し、速やかに対面診療に移行します：
     • 患者さまの情報が不足し、有用な診療が行えない場合
     • 緊急性が高い症状の場合（急病、急変など）
     • 通信環境の障害が発生した場合

オンライン診療の利用方法と費用

1. 使用する機器

   • 患者さま側：スマートフォン、タブレット、またはパソコン
   • 医療機関側：専用のオンライン診療システム（Symview）を使用します。

2. 費用について

   • 通信費は患者さま負担となります。
   • 診察代に加え、1回の診療につき「情報機器使用料」300円を申し受けます。

3. 予約方法

   • 当院ホームページまたはLINE公式アカウントから事前にご予約ください。

緊急時の対応

• 急変時は、当院の緊急連絡先（023-822-1501）にご連絡ください。
• 当院での対応が難しい場合、米沢市立病院または近隣の救急対応病院に紹介いたします。

セキュリティとプライバシーに関する注意事項

1. セキュリティリスクについての理解

   • サイバー攻撃による個人情報の漏洩・改ざんの可能性があります。以下の対策を講じてください：
     • パスワードや生体認証の設定
     • デバイスのウイルス対策ソフトのインストール
     • アプリやOSを常に最新の状態にアップデート

2. 守るべきルール

   • 医師の了承なく、ビデオ通話の録音・録画・撮影をしないでください。
   • 医師のアカウント情報を第三者に提供しないでください。
   • 通話中に第三者を参加させることはご遠慮ください。
   • 医療機関が求めない限り、チャット機能や外部リンクの送付は避けてください。

3. 本人確認について

   • 顔写真付きの身分証明書をご用意ください。お持ちでない場合は、複数の証明書（例：健康保険証と住民票）を用いて本人確認を行います。

4. 責任範囲

   • 患者さまによる不適切な行為によるセキュリティリスクや損害について、当院は責任を負いかねます。